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kompatibel mit Office 365

Objektakquise

Detaillierte Objektinformation
Das Akquise-Modul standardisiert die Erfassung und Verwaltung potentieller Grundstücke und Objekte. Sammeln Sie alle Details zu Objekten an einer zentralen Stelle. Angefangen von Grundbuchdaten, beteiligten Personen, Verfügbarkeiten bis hin zu den zuständigen Behörden. Dieses Modul begleitet Sie vom Erstkontakt bis zum Kaufabschluss.

Erfassung von Fotos und GPS-Koordinaten
Integration der Kamerafunktion
Die mobile App verknüpft Fotos von Objekten oder Grundstücken direkt mit Akquise-Chancen und übernimmt automatisch GPS-Koordinaten aus den Bildern für eine präzise Standortbestimmung.

  • Alles im Blick – Schnelle Übersicht auf einer Weltkarte
  • Optimale Entscheidungsgrundlage für Ihre Ankäufe
365immo-akquise-objekte

Objektverwaltung

Hierarchische Übersicht von Wohn- und Gewerbeobjekten
Mit einer hierarchischen Übersicht werden komplexe Projekte übersichtlich dargestellt. Auch zusätzliche Gewerbeeinheiten, wie z. B. Tiefgaragen, werden in der Hierarchie abgebildet. Zu jedem Datensatz und Objekt ist eine Fotozuordnung möglich.

Digitale Projektverwaltung
Projekte, Grundstücke und Objekte sowie die zugehörigen Dokumente und Medien werden digital verwaltet. Jegliche Kommunikation wird lückenlos dokumentiert. Sie profitieren von einer effizienten, abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und gewährleisten einen strukturierten Projektablauf.

Projektspezifische Übersicht
365.immo bietet eine umfassende Übersicht über sämtliche an dem Projekt beteiligten Personen, Unternehmen, Gewerke, Aktivitäten, Aufgaben, Angebote und mehr.

365immo-objektverwaltung-software

Sales

Vermietung


Dynamisches Generieren von Mietverträgen mit Textbausteinen
Basierend auf Feldwerten erscheinen bestimmte Textpassagen, wenn vordefinierte Bedingungen erfüllt sind.

Verwalten der Verträge
Durch die Integration von Microsoft SharePoint verwalten Sie Ihre Dokumente in übersichtlichen Ordnerstrukturen.

Verkauf


Lückenlose Durchführung des Verkaufsprozesses
365.immo führt vom Erstkontakt mit potenziellen Käufern bis zur Erstellung des Kaufvertrags durch den gesamten Prozess.

  • BTVG- und MaBV-Prozesse sind integriert
  • Automatisierte Portalanbindung
  • Übersichtliche Sales-Pipeline
  • Suchprofile und Reservierungsmanagement
  • Digitale Besichtigungsscheine
  • Innovative Wohnungsübergaben und -übernahmen
365immo-customer-service

Customer Service

Mit 365.immo werden alle Anfragen zuverlässig, effizient und abteilungsübergreifend bearbeitet. Die Warteschlangenfunktion und Multi-Channel-Anbindung (MS Teams, CTI, Outlook, E-Post) sorgen für eine nahtlose Kommunikation. Zudem ermöglicht das flexibel anpassbare Vorlagenmanagement einen effizienten und zeitsparenden Schriftverkehr – Anfragen zu Hundehaltung oder SAT-Anlagen-Montage lassen sich mit wenigen Klicks schnell, strukturiert und professionell beantworten.

  • Keine Medienbrüche
  • Gesicherter Ablauf aller Anfragen
  • Mieter- bzw. Kundenportal
  • Hausaushang
beschwerdemanagement-software

Beschwerdemanagement
  • Beschwerden werden übersichtlich verwaltet und einem verantwortlichen Mitarbeiter zugeteilt.
  • Workflows und die Möglichkeit Aktivitäten, wie Aufgaben, Termine und Telefonate zuzuweisen, unterstützen bei der effizienten Bearbeitung.
  • Die Kommunikation ist vollständig transparent, übersichtlich und nachvollziehbar.


maengelmanagement-software

Mängelmanagement
  • Eine Zeitleiste informiert übersichtlich über etwaige Ereignisse und Änderungen.
  • Mehrmals gemeldete Mängel können zusammengeführt werden.
  • Aufgenommene Mängel werden übersichtlich auf einer Karte dargestellt und können lückenlos verwaltet werden.


servicetickets-software

Servicetickets
  • Servicetickets ermöglichen eine effiziente Erfassung und Verwaltung von Instandhaltungs- und Reparaturanfragen.
  • Kein Ticket bleibt unbeantwortet und alle Aktivitäten sind übersichtlich und nachvollziehbar.
  • Eine präzise Lokalisierung ermöglicht allen Beteiligten den genauen Standort der Einheit einfach nachzuvollziehen.


erp-hanedwerker-beauftragung

Handwerksbeauftragung und ERP-Integration
Rasche Bearbeitung und hohe Kundenzufriedenheit.
Von der Angebotserstellung über die Beauftragung bis zur Mieterinformation – alles in einem durchgängigen Prozess.
  • Ein Angebot anfordern oder den Dienstleister direkt aus der Serviceanfrage beauftragen.
  • Optional die Bestellung im ERP-System, wie zum Beispiel RELion, automatisiert erstellen.


anlagenmanagement-software

Anlagenmanagement
  • Optimierte Wartungsplanung und Statusüberwachung
  • Integriertes Aktivitätenmanagement
  • Erfassung von Zählerständen


mobile-fotodokumentation

Mobile Fotodokumentation
Mit Smartphones und Tablets einfach und effizient den Zustand der Wohnung festhalten.
  • Jederzeit mobil auf alle Daten zuzugreifen.
  • Integrierte Kamerafunktion
  • Schäden und Mängel können mit Smartphone oder Tablet fotografiert und direkt im System hinterlegt werden.


Customer Insights Journeys
Marketing

Mit Customer Insights Journeys in 365.immo nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten – zentral, vernetzt und datenschutzkonform. Relevante Informationen zu Kontakten und Interessenten fließen in Echtzeit in dynamische, hochgradig personalisierte Customer Journeys ein. So erreichen Sie Ihre Zielgruppen mit den richtigen Inhalten zum optimalen Zeitpunkt – automatisiert, wirkungsvoll und individuell zugeschnitten.

Marketingautomatisierung


  • Mit einer E-Mail-Willkommenskampagne erreichen Sie neue Kontakte genau dann, wenn deren Interesse an Ihrem Unternehmen am höchsten ist.
  • Benachrichtigungen zu Projekten
  • Reaktionen auf Kundenaktionen (Formulare z. B. Whitepaper auf Website)

Eventplanung


  • Alles in einer Plattform: Organisation, Durchführung & Nachbereitung
  • Kommunikation nahtlos integriert
  • Online Registrierung
  • Überblick und Analyse zu Anmeldungen, Teilnehmerzahlen
  • Alle Kundendaten in einem System
  • Personalisierte Kampagnen
  • Auswertungen und Analysen
  • Segmentierung
  • Leadscoring
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Was gibt's Neues?

17.06.2025

Hippe Mieter-Apps? Schick, aber nutzlos ohne echten Serviceprozess!

Der Markt ist voll von schicken Mieter-Apps. Startups überbieten sich mit Lösungen, die toll aussehen und versprechen, alles schnell und einfach erledigen zu können. Ticket anlegen? Kein Problem! Doch was passiert danach? Genau hier liegt das Problem. Denn all diese Apps haben eines gemeinsam: Sie sind isolierte Insellösungen ohne echten Mehrwert für Immobilienunternehmen.

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