Projektspezifische Übersicht

Jedes Projekt resp. Studentenwohnheim ist individuell und bedarf individueller Bearbeitung. 365.immo bietet Ihnen eine ausführliche Übersicht über alle am Projekt beteiligte Personen, Unternehmen, Gewerke, Aktivitäten, Aufgaben, Angebote und vieles mehr.

Übersichtliche und strukturierte Objektdarstellung

Unsere spezifische Branchenlösung ermöglicht Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Studentenwohnheime – von den gesamten Wohnheimen bis hin zu den einzelnen Apartments. Mittels einer hierarchischen Übersicht können komplexe Projekte übersichtlich dargestellt werden. Auch zusätzliche Einheiten, wie Autoabstellplätze oder ähnliches werden in der Hierarchie abgebildet. Zudem ist zu jedem Datensatz und Objekt eine Fotozuordnung möglich. Die Fotos zum Objekt werden automatisiert in Ihr Exposé, auf der Website oder auch in der Präsentation auf der gewünschten Studentenwohnheim Plattform übernommen. Das spart Zeit und stellt eine lückenlose Vermarktung sicher.

Projektverwaltung

Je nach Rolle können User auf Projekte zugreifen. Dokumente und Medien zum jeweiligen Projekt können zugeordnet werden und jegliche Kommunikation bzw. Aktivität wird lückenlos dokumentiert. Dies ermöglicht Ihnen abteilungsübergreifendes Zusammenarbeiten und sichert einen strukturierten Projektablauf.

Exposé Erstellung

Erstellen Sie automatisiert, individuelle Exposés zu Ihren Apartments.

Outlook-Synchronisation

Unsere Lösung ist vollständig in Microsoft 365 integriert. Durch die Anbindung an Microsoft Outlook können Sie immer Nachverfolgen, welcher E-Mail-Schriftverkehr mit Gewerken, Kunden etc. stattgefunden hat. Verknüpfte E-Mails sehen Sie nicht nur in den Kontakten, sondern auch mit den jeweiligen Projekten, Serviceanfragen, etc.

Übersichtliche Dashboards und aussagekräftige Auswertungen

In 365.immo sehen Sie genau jene Daten, die Sie für eine fundierte Entscheidungsfindung benötigen. Individualisierbare Dashboards stellen Ihre wichtigsten KPI´s übersichtlich und strukturiert dar und maßgeschneiderte Auswertungen tragen zum Erfolg Ihres Projektes bei.

Präsentation Ihrer Objekte auf verschiedenen Studentenportalen und Plattformen

Durch die Anbindung an gängige Portale ermöglicht 365.immo eine zeitsparende und einfache Veröffentlichung Ihrer Apartments mit nur wenigen Klicks.

Suchprofile & Reservierungsmanagement

Eingehende Anfragen über Ihre Website werden vollautomatisiert in 365.immo angelegt. Zudem können Sie mittels Suchprofil mit nur wenigen Mausklicks die passenden Wohnheime resp. Apartments für Ihre Interessenten finden und reservieren.

Mietanbote und Verträge

Erstellen Sie schnell und einfach Mietanbote sowie Mietverträge. Die Objekt- und Kundendaten werden direkt aus 365.immo übernommen. Nachdem ein Vertrag erstellt wurde, können Sie diesen direkt an den jeweiligen Kunden senden. Intelligente Workflows erinnern Sie rechtzeitig über Vertragsabläufe und sonstige Fristen. Zudem werden jegliche Vertragsänderungen archiviert und sind auch zu einem späteren Zeitpunkt noch abrufbar.

Immomatching - Suchagenten für Interessenten und Wohnheime

Hinterlegen Sie Wunschkriterien wie z.B. Ausstattung, Größe, Standort etc. für Interessenten. Basierend auf internationalen Immostandards gleicht das System Objekte resp. Apartments mit den Suchprofilen ab. Sie erhalten eine Liste mit passenden Objekten und können mit wenigen Klicks detaillierte Informationen zu den Objekten abrufen, Infomails versenden und interne Aufgaben gezielt und effizient verteilen. Suchprofile und Suchergebnisse funktionieren benutzerübergreifend für jedes Teammitglied.

Stammdatenverwaltung – zentraler Adresspool

Als vollwertige CRM-Lösung ermöglicht 365.immo es Ihnen Kontakte strukturiert zu verwalten und zu kategorisieren. Jeder Kontakt kann mit den jeweilig dazugehörigen Objekten, Appartments, Anfragen etc. verbunden werden. Kontakte können mit weiteren Datensätzen in Beziehung gebracht werden. Zudem zeigt Ihnen die Übersicht alle Aktivitäten zum Kontakt in einer Zeitleiste, automatisch synchronisiert mit Outlook. Bereits erfolgte Anfragen, Servicefälle, Angebote, etc. zum jeweiligen Datensatz sind für Teammitglieder, je nach Rechte- und Rollenzuweisung, sichtbar. Eine Beschlagwortung der Kontake für gezielte Marketing Kampagnen ist auch möglich.

Digitale Dokumentverwaltung

Unsere Software speziell für Studentenwohnheime unterstützt Sie dabei die Verwaltung von Dokumenten und Informationen zu beschleunigen und zu optimieren. Durch die Integration von Microsoft SharePoint können Sie die Dokumentablage vollständig digitalisieren und Ihre Dateien in übersichtlichen Ordnerstrukturen ablegen.

Aktivitätenmanagement

Erstellen Sie Aktivitäten wie Telefonanrufe, Emails, Termine oder Aufgaben und weisen Sie diese Ihren Kollegen zu. Sämtliche Aktivitäten werden protokolliert und sind somit für alle Teammitglieder nachvollziehbar. Erfasste Aktivitäten können Sie direkt in Ihren Outlookaufgaben bzw. -Kalender wiederfinden. Somit ist sichergestellt, dass keine Aufgabe vergessen wird.

Besichtigungsscheine & Übergaben

Dokumente zu Besichtigungen und Übergaben können einfach erstellt und digital unterzeichnet werden. Bei der Abnahme können Sie ganz einfach mit Ihrem Smartphone oder Tablet eine Fotodokumentation machen, Notizen hinzufügen und direkt ein PDF-Dokument erstellen, welches Sie per Mail an den Kunden senden können.

Lückenlose Dokumentation von Mängeln und Schäden

Erfassen und verwalten Sie eingehende Mängel oder Schäden und bringen Sie diese mit dem jeweiligen Objekt und Kunden in Verbindung. Direkt aus dem System können Gewerke beauftragt und Fristen dokumentiert werden. Mittels der übersichtlichen Zeitleiste bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand über etwaige Ereignisse oder Änderungen.

Doppelte Bearbeitung vermeiden

Erkennen Sie direkt, wenn ein Mangel zu einem Objekt mehrmals gemeldet wird. Aufgenommene Mängel finden Sie in einer übersichtlichen Bing-Maps Darstellung wieder. Dadurch erkennen Sie auf einem Blick, zu welchen Objekt bereits ein Mangel vorliegt.

Mobile Fotodokumentation

Mittels der mobilen App können Sie vor Ort über Ihr Tablet oder Smartphone auf 365.immo zugreifen. Jegliche Schäden und Mängel können Sie vor Ort fotografieren und direkt im System hinterlegen. Das spart Ihnen Zeit und stellt eine lückenlose Dokumentation sicher.

Makeloser Kundenservice

All Ihre Kundendaten sind an einem sicheren Ort, nach höchsten ISO Standards, gespeichert. Sie können somit genau auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen und personalisierten Service bieten. Ihre Kundenbeziehungen werden nachhaltig gestärkt und Ihre Weiterempfehlungsrate steigt!

Übersichtliche Bearbeitung von Objektanfragen

Eingehende Objektanfragen können Sie in 365.immo übersichtlich verwalten. Durch intelligente Workflows und automatisierte Aufgaben und Erinnerungen geht Ihnen keine Verkaufschance mehr verloren.

Telefonanbindung

Anhand der intelligenten Verbindung zwischen 365.immo und Ihrer Telefonanlagen wissen Sie schon beim ersten Klingeln, wer in der Leitung ist. Ein personalisierbares Pop-up Fenster zeigt Ihnen bei jedem ein- oder ausgehenden Anruf alle relevanten Kontaktinformationen, Anfragen, Servicefälle, etc.

Zusatzbuchungen

Der Mieter bekommt einen Zugang zum Kundenportal. Tennisplatzbuchungen, das Reservieren von E-Autos oder Veranstaltungsräumen ist ganz einfach über das Kundenportal möglich.

Alles in einer Plattform

Dynamics 365 Marketing bietet Ihnen eine umfassende Plattform, die alle notwendigen Marketingwerkzeuge vereint. Anstatt verschiedene isolierte Programme und Tools zu verwenden, ermöglicht Dynamics 365 Marketing eine nahtlose Integration verschiedener Prozesse. Dadurch werden nicht nur Effizienz und Produktivität gesteigert, sondern auch Kommunikationsprobleme zwischen den Abteilungen minimiert.

Personalisierte Multichannel-Kampagnen

Die Tage des pauschalen E-Mail-Marketings sind vorbei. Heutzutage erwarten Kunden personalisierte Ansprachen und maßgeschneiderte Inhalte. Newsletter Kampagnen oder auch personalisierte Customer Journeys, wie zum Beispiel das automatisierte Versenden von Geburtstagsnewslettern oder Willkommens E-Mails für Neukunden sind tatsächlich spielend einfach zu erstellen. Dank des integrierten E-Mail-Editors erstellen Sie schnell und einfach ansprechende E-Mail-Kampagnen. Konfigurierbare Vorlagen, wiederverwendbare Textblöcke und userfreundliche Design-Werkzeuge ermöglichen Ihnen schnelles Erstellen von Kampagneninhalten und maßgeschneiderten Content für bestimmte Kundensegmente. Durch integrierte A/B-Tests können Sie Ihre Kampagnen optimieren und mittels Spam-Bewertung die Öffnungsrate Ihrer Mailings verbessern. Mit Dynamics 365 Marketing können Sie aber auch sehr komplexe und hochgradig personalisierte Multichannel-Kampagnen ausführen. Von E-Mails über soziale Medien bis hin zu SMS-Nachrichten können Unternehmen ihre Botschaften über verschiedene Kanäle verbreiten und ihre Zielgruppe auf individueller Ebene ansprechen.

Auswertungen und Analysen

Eine erfolgreiche Marketingstrategie erfordert kontinuierliche Analysen der Ergebnisse. Dynamics 365 Marketing bietet umfangreiche Auswertungs- und Analysefunktionen, die es ermöglichen, den Erfolg der Kampagnen entscheidend zu optimieren.

Alle Kundendaten in einem System

Alle relevanten Kundendaten sind in einem zentralen System zusammenführt. Dadurch haben Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden und können Marketingstrategien gezielt und effektiv gestalten. Wenn z.B. der Vertrieb Kontakte mit Präferenzen beschlagwortet, kann Marketing dazu gezielt Newsletter Kampagnen erstellen.

DSGVO-konform

Datenschutz und Sicherheit sind heutzutage von entscheidender Bedeutung. Dynamics 365 Marketing stellt sicher, dass alle Marketingaktivitäten im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen. Unternehmen können also beruhigt sein, dass ihre Marketingprozesse und der Umgang mit Kundendaten den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Verstehen Sie Ihre Kunden

Die Customer-Voice-Funktion bietet Ihnen eine breite Palette von Möglichkeiten, um Ihre Kunden mittels Umfragen besser zu verstehen. Das Kundenfeedback hilft Ihnen dabei, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihre Marketingaktivitäten zu optimieren. Zudem verfolgt das Marketingtool, wie Ihre Kontakte mit Marketingaktivitäten interagieren. Sie profitieren dadurch von umfangreichen Analysen. Auf dieser Grundlage können Sie die Reaktionen Ihrer Kontakte ermitteln und Auswirkungen Ihrer Marketingkampagne besser verstehen.

Veranstaltungsmanagement

Regelmäßige Veranstaltungen stärken die Kundenbeziehung. Entdecken Sie umfangreiche Möglichkeiten Ihr Veranstaltungsmanagement zu optimieren. Teilnehmer können sich Online über ein Webformular anmelden und Sie können Sitzungen, Referenten und Veranstaltungsorte planen und managen. Darüber hinaus können Sie durch die MS Teams Integration Webinare und andere Onlineveranstaltungen durchführen.